tm媒介觉得在这信息泛滥的时代，接收信息是如此简单，所以，不要你的信息与人雷同，保持鲜明而不失本色的个性，这虽然这样做可能会有很多人对你不屑一顾，但也有很多人会对你另眼相看。
人们总是这样，有时候挺多了模板似的话，他们宁愿看一些粗俗但是有态度的偏激信息，而不愿去瞄一眼所谓逻辑严密、滴水不漏的官方说辞。
信息流和水流本质都是落差流动力。tm媒介觉得当产品和服务达到顾客期望值，基本上没有口碑信息流；当产品和服务超出顾客期望值，就会有好口碑信息流；当产品和服务不及顾客期望值，就会有坏口碑信息流。
口碑营销作为一种营销形式，自然要包含很多市场营销的战术与实施技巧，其中口碑营销内容的设计更是非常关键。