1、线路问题，确保线路连接正确，线路通讯质量良好没有被干扰，如用分线盒，则选用质量较好的。
2、网卡问题：选择质量比较好的网卡。
3、系统软件设置问题：用户不需要设置ip地址，系统将会自动分配。如果设置dns一定要设置正确。操作系统是win98或me，在dos窗口下，键入winipcfg获取dns地域，winxp系统，键入ipconfig即可。
4、tcp/ip协议问题：用户突然发现浏览不正常了，可以试试删除tcp/ip协议后重新添加tcp/ip协议的方法。
5.、软件问题：当发现打开某些软件就有掉线现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件。
6、防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置不当。
7、adsl猫的同步问题：将猫断电后重启。
8、检查入户线路的接头、电话线插头等是否接触可靠。
9、adsl modem 存在问题。长时间使用导致设备过热，放置在干扰源较强的地方（如音箱上，手机或手机冲电器旁等）。
10、电压不稳造成的 。