7:00——春天一缕阳光照进来,暖暖的,让人很舒服。她像往常一样和小宝贝嬉戏玩闹,美好的亲子时光让她忘却了早起的困倦,她知道给孩子最好的爱莫过于陪着她慢慢长大……
7:50——不舍地吻别小宝贝,简单地梳洗,简单地用过妈妈一早准备好的早餐,她就匆匆出门上班了。
8:15——换上一身湛蓝的税服,她站在镜子前面,给自己一个大大的微笑。她知道自己需要这份鼓励。自从第一次穿上这件税服,她就选择了这份责任,选择了这份奉献。今年已经是她在税务岗位上的第13个年头了,她非常热爱这份工作。
8:20——还没有纳税人来到窗口,她抓紧时间拿起抽屉里的票据,再次认真地清点起来。
8:30——前来办税服务厅的纳税人渐渐多了起来。
“你好,我是来办理税务登记的,上星期我在工商局已经进行了工商登记,是不是还需要来国地税窗口进行税务登记啊?”
“您好,这边是国地税联办窗口,您的营业执照已经是三证合一了,请把您的营业执照、法人身份证等资料的复印件给我,我这边帮你进行信息采集。”她熟练地回答着纳税人。
“好了,先生,窗口这边已经帮你做好采集,从2016年11月1日起,只要在国地税任何一家进行信息采集,就不需要到另外一家了。”
“谢谢啊,真是‘进一家门,做两家事’,太方便了”。纳税人王先生高兴地说着。
11:00——“请z0028号到14号窗口”。
一位年轻人走过来,“同志啊,我想开张发票,我临时帮人洗车,对方要我开张发票给他,之前一直是在地税局开的,现在听说要来国税这边了,真麻烦。”
“您好,是的,从2016年5月1日营改增后,您这种个人临时发生应税行为的发票是需要到国税局这边开的,您先填一张申请表,等国税局工作人员受理后再到我们窗口缴交地方税费。”
“什么?还要交地方税费?这么麻烦,多少钱啊?”
“先生,给,这是您的申报表,你确认无误后签名,我们马上就可以为您办理了。”和风细雨绕指柔,她知道,服务纳税人,需要更多的理解和耐心。
“请z0029到14号窗口”……
“请z0030到14号窗口”,排号机一上午不停歇地呼叫着。
12:00——忙碌了一上午,中午她和同事们围坐在一起吃着午饭。他们一边吃饭,一边讨论着上午遇到的业务。这些日子,真心感谢这些同事。想起2016年5月前夕,她接到被派驻国地税联办窗口的通知,面对营改增后很多新的业务知识和技能,她深感责任和压力的巨大。加上窗口人员紧缺,她独自一人撑起了整个联办窗口的所有事务。那些日子,她每天不断地在金三系统上进行模拟操作和探索,主动虚心地向同事们请教,从政策理论的解读到日常征管操作,她都用心研究,反复揣摩直到融会贯通、熟练应用。凭着这股钻研精神,她很快就掌握了国地税联办窗口的工作业务。
13:00——到宿舍午休,和在潮南区工作、周末才能回家的爱人通了一个电话,聊聊小宝贝、诉诉思念之情。
14:20——提早10分钟到岗,她赶紧把早上受理业务的表证单书扫描进电子文档系统,方便查阅和资源共享。
14:30——“同志,你这窗口可以办理增值税发票领购和认证吗?”
“您可以到这边的自助办税终端机上操作”。
“同志,你这窗口可以帮我查询社保的缴交情况吗?”
“可以的,请稍候。”……
16:30——趁着下午窗口空闲之际,她和国税的同事讨论起了国地税网络互访后各模块的操作事项。自从在办税服务厅全面推行“一人一机双系统”的服务后,这样的交流已成常态。
17:00——“同志,我的公司是广州的,是小规模纳税人,我在汕头市金平区承办了一宗消防设备安装工程,想开张发票?”
“您好,您需要到8号窗口进行报验登记、预缴增值税税款,然后到这个窗口进行地方税费的缴纳就可以开具发票了”。
“这个窗口就行?不用再跑什么分局的地税窗口了?可是现在都五点了,你待会不会下班了啊,我可是8点前要赶高铁回广州的。”纳税人张小姐急切地问。
“没事,多晚都等你,那边窗口办好了就直接过来吧。”
“太好了,现在国地税窗口实现‘通办’、‘联办’,我们再也不用‘两头跑,来回找’了,谢谢啊。”就这样,等办好张小姐这单业务,已经是下午的6点多了。
大厅只剩下她一个人……
18:35——天已经黑了,这是常有的事,她也习惯了。清点好今天的税收票据,她要赶快回家,因为家里还有爸爸、妈妈、小宝贝在等着她。
19:00——回到家,等待她的是爸妈已经做好的一桌热腾腾的饭菜。她喂着孩子,一家人唠唠家常,其乐融融,简单美好。
她感谢爸爸、妈妈,因为爱人在潮南区工作,一个星期只能回家一次,这些年,是爸爸妈妈的辛勤付出,她才可以义无反顾地扑在工作上。父母的爱,质朴无私,像阳光一样照亮了她肩上的税徽,温暖了她的心房。
她是谁?她就是汕头市金平区地方税务局石炮台税务分局陈一幸,她曾作为全省地税系统“廉政讲师团、演讲团”成员到各单位进行巡回演讲。一名普通的税务窗口人员,没有初生牛犊的豪言壮语,没有大刀阔斧的惊天壮举,只有勤勉朴实的务实作风,只有沉稳干练的工作风貌,只有执着奉献的敬业精神。
“愉快工作,享受生活” 是她一直默默坚守,忠实地履行岗位工作职责的最好写照。